Как новичок ведет приходские соцсети

— С какого момента вы начали вести приходские соцсети? Что было самым сложным вначале?

— Я пришла в храм как волонтер и думала помогать в основном физически, то есть прибраться, что-то сделать руками. Довольно быстро предложила информационную рубрику для новоначальных, и мы запустили её во «ВКонтакте», а позже подключили Telegram. Сложным было почти всё: и тема, и форма, и ответственность за слово. В написании текстов мне помогал диакон Анатолий Головатский. Ещё помогло то, что я сама тогда только входила в церковную жизнь и писала о том, что было важно понять мне самой.

— Как близкие отнеслись к вашему служению в медиа? Они стали для вас источником вдохновения?

— Мои близкие не сразу узнали, что я хожу в храм, потому что семья у меня невоцерковленная, хотя и верующая. Сначала были сомнения, особенно из-за того, что я снимаю и публикую материалы о богослужениях. Им казалось, что я делаю что-то запрещенное. Со временем, когда я объяснила, зачем это нужно приходу, отношение стало спокойнее. А главным источником вдохновения для меня стали богослужения, личный путь воцерковления и беседы со священниками.


— Если представить вашего читателя как конкретного человека, кто это?

— Это и человек, который только присматривается к церковной жизни, и постоянный прихожанин, которому нужна точная информация о службах и событиях. Больше всего мне близки тексты для «ищущих» — тех, кто хочет зайти в храм, но пока боится или сомневается. Я стараюсь писать простым и уважительным языком, чтобы у человека не было ощущения, что его осудят за незнание. Для меня важно, чтобы он увидел: храм — это живая община, где можно получить поддержку и ответ на важные вопросы.

— Какой реакции вы ожидаете от этого человека после прочтения публикации?

— Я не ставлю задачу «дожать» человека до конкретного действия. Для меня важнее, чтобы стало чуть меньше страха перед Церковью и чуть больше доверия. Если человек придет на службу — хорошо, если просто начнет интересоваться и задавать вопросы — тоже хорошо. Наша задача в медиа — быть понятным и добрым проводником.


— Как устроена подготовка публикаций в приходских соцсетях?

— Мы работаем небольшой командой из трех человек. Я собираю контент-план на неделю, две или месяц: в нем праздники, богослужения и приходские события. Быстрее всего выходят информационные посты, дольше всего — содержательные публикации, где нужно глубже проработать и текст, и визуал. Материалы сверяем с более опытными помощниками и священниками, чтобы сохранить точность и церковную корректность.

— Бывали ли конфликты в комментариях или личных сообщениях? Как реагируете?

— В соцсетях серьезных конфликтов у нас почти не было: чаще встречается спам или замечания по мелочам вроде опечаток. На это реагируем спокойно, благодарим и исправляем. Аудитория у нас в целом доброжелательная, это чувствуется. Более того, люди стали чаще задавать содержательные вопросы по теме постов — и это для нас главный знак, что работа действительно полезна.


— Вы пришли в храм как новичок. Кем вы ощущаете себя сейчас и что дала эта медийная активность вам как христианину?

— Это не сразу появилось, но я чувствую, будто снова и снова прихожу домой, ощущаю уверенность и внутреннее спокойствие. Мне больше не страшно заходить и в другие храмы: если по пути вижу новый храм — с радостью захожу. Медийная активность дала мне систематизированные знания о вере и церковной жизни: они пока не исчерпывающие, но уже связаны между собой и не превращаются в хаос. Подготовка публикаций помогла разобраться во многих вопросах, а поддержка настоятеля, иерея Алексия Магазенкова, помогает двигаться дальше. 


Интервью подготовлено в рамках курса 
«Азбука приходского медиа».